Algemene voorwaarden

algemene voorwaarden (PDF)

Algemene Voorwaarden – BNewEnergy.nl

Versie: september 2025


1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Baudoin B.V. (BNewEnergy), gevestigd te Valkenswaard, ingeschreven bij de KvK onder nummer 63503727.
  • Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (consument), en die een overeenkomst aangaat met BNewEnergy.
  • Product: de thuisbatterij of andere duurzame energieproducten die BNewEnergy aanbiedt en levert.
  • Installatie: het (eventueel) plaatsen en aansluiten van een product op de locatie van de klant, uitgevoerd door of namens BNewEnergy.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen de klant en BNewEnergy met betrekking tot de aankoop en levering van een product en/of installatie.
  • Algemene Voorwaarden: de bepalingen zoals opgenomen in dit document, van toepassing op alle overeenkomsten tussen BNewEnergy en de klant.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen de overeenkomst op afstand te ontbinden. 


2. Gegevens van BNewEnergy


Baudoin B.V. (BNewEnergy)
Dragonder 49F
5555 XZ Valkenswaard
KvK-nummer: 63503727
BTW-nummer: NL855264445B01

E-mail: sales@bnewenergy.nl

Website: www.bnewenergy.nl

 

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van BNewEnergy aan consumenten via www.bnewenergy.nl.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met BNewEnergy zijn overeengekomen.

 

4. Offertes en Aanbiedingen

  1. Alle offertes en aanbiedingen van BNewEnergy zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
  2. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na de datum van uitgifte, tenzij schriftelijk anders vermeld.
  3. Indien de klant een offerte niet binnen de geldigheidstermijn aanvaardt, kan daaraan geen rechten worden ontleend.
  4. Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de op dat moment geldende omstandigheden, zoals inkoopprijzen en belastingen. Indien deze na het uitbrengen van de offerte wijzigen, behoudt BNewEnergy zich het recht voor om de prijzen in een nieuwe offerte aan te passen.
  5. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat de klant de offerte binnen de gestelde termijn schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard én BNewEnergy de aanvaarding heeft bevestigd.

 

5. Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere belastingen, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzend- of installatiekosten worden apart vermeld.
  3. Bij het aangaan van de overeenkomst is de klant verplicht een aanbetaling van 25% van de totale koopsom te voldoen.
  4. Het resterende bedrag (75%) dient door de klant te worden voldaan direct na oplevering van het product en/of installatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. Indien de klant afhankelijk is van financiering, dient de klant zorg te dragen dat de betaling direct na oplevering wordt ingediend bij de financieringsverstrekker.
  6. Het product blijft eigendom van BNewEnergy totdat de volledige koopsom is betaald.

 

6. Garantie en Service

  1. BNewEnergy garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
  2. Op thuisbatterijen geldt een fabrieksgarantie van 10 jaar voor productiefouten, tenzij bij het product een andere termijn is vermeld.
  3. De garantie dekt uitsluitend defecten die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten.
  4. Van garantie zijn uitgesloten:
  • Schade die het gevolg is van onoordeelkundig of onjuist gebruik van het product;
  • Schade veroorzaakt door installatie of aanpassingen die niet door of namens BNewEnergy zijn uitgevoerd;
  • Schade door externe oorzaken, zoals brand, blikseminslag, waterschade, overspanning of storingen in het elektriciteitsnet;
  • Normale slijtage of verbruiksdelen.
  1. Indien de klant aanspraak wil maken op garantie, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch te worden gemeld bij BNewEnergy, onder vermelding van het ordernummer en een omschrijving van het gebrek.
  2. Indien het product binnen de garantieperiode een gebrek vertoont, zal BNewEnergy kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging, tenzij dit redelijkerwijs niet van BNewEnergy kan worden verlangd.
  3. Reparatie of vervanging in het kader van garantie verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet.

 

7. Herroepingsrecht

  1. De klant heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst van het product.
  2. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden ontbonden.
  3. Retourneren kan alleen indien het product compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
  4. Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal zijn besteld, kunnen niet altijd worden geretourneerd. Dit wordt vooraf duidelijk aangegeven.
  5. Indien de overeenkomst tevens betrekking heeft op installatie- of montagewerkzaamheden die door BNewEnergy worden uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht zodra de installatie is begonnen. Dit omdat de producten dan uit de verpakking zijn gehaald, aangesloten en/of gemonteerd, waardoor zij niet meer in originele staat kunnen worden teruggestuurd.
  6. Indien de klant BNewEnergy uitdrukkelijk heeft verzocht om de installatie binnen de bedenktijd uit te voeren en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de installatie is afgerond, kan de klant na installatie geen gebruik meer maken van het herroepingsrecht. 


8. Aansprakelijkheid

  1. BNewEnergy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product of door externe factoren.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van BNewEnergy wordt uitgekeerd.
  3. BNewEnergy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.


9. Onderhoud en Gebruik

  1. De klant dient het product te gebruiken en te onderhouden volgens de instructies en handleidingen van BNewEnergy en/of de fabrikant.
  2. Onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of het niet opvolgen van aanwijzingen kan leiden tot schade en vervalt iedere aanspraak op garantie.
  3. BNewEnergy is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud door de klant.
  4. Voor veilig en optimaal gebruik adviseert BNewEnergy de klant om periodiek onderhoud of inspecties uit te laten voeren door een erkende installateur.

 

10. Overmacht

  1. In geval van overmacht is BNewEnergy niet gehouden haar verplichtingen na te komen zolang de overmacht voortduurt.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van BNewEnergy onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder in ieder geval (maar niet uitsluitend) natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, transportstoringen, brand, overheidsmaatregelen of uitblijven van levering door leveranciers.
  3. In geval van overmacht heeft BNewEnergy het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding.

 

11. Gegevensbescherming en Privacy

  1. BNewEnergy verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Voor meer informatie verwijst BNewEnergy naar de privacyverklaring op de website: https://www.bnewenergy.nl/privacyverklaring
  3. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
  4. Klanten hebben recht op inzage, correctie, beperking, bezwaar en verwijdering van hun persoonsgegevens.

 

12. Geschillen en Toepasselijk Recht

  1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden in eerste instantie beslecht door de bevoegde rechter in de woonplaats van de klant.
  3. Indien de klant buiten Nederland woont, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar BNewEnergy gevestigd is.


Vragen of toelichting nodig?

Heeft u vragen over de inhoud van onze voorwaarden of wilt u iets laten toelichten? Neem gerust contact met ons op.

We geven u graag heldere uitleg, zodat u precies weet waar u aan toe bent.